Ayuda / manual de usuario

Preguntas frecuentes

Backoffice

¿Cómo accedo a la zona de configuración, gestión y administración (backoffice)?

Añade "admin-puroego" a la dirección del servidor. Ejemplo: http://puroego.test.cexc.es/admin-puroego . Ahí tendrás que introducir tu nombre de usuario y password.

¿Cómo editar textos de la web?

Todos los textos editables se modifican a través del módulo CMS. Para llegar a él, en el apartado de administración, hay que ir a Herramientas > CMS. Ahí nos encontraremos con las categorías, subcategorías y páginas con los textos editables. Al seleccionar uno de ellos (con el icono de editar de la derecha) nos aparecerá un interfaz WYSIWYG en el que podemos

No todos los textos que aparecen en la web son personalizables. A continuación enumeramos los que lo son, y su correspondencia en la herramienta CMS. En caso de necesitar modificar otros textos, póngase en contacto con el equipo de desarrollo.

  • Conócenos: CMS > Inicio > Conócenos.
  • Bloque de destacados en portada (el primero): CMS > Inicio > Destacados > ofertas.
  • Manual (esta ayuda): CMS > Inicio > Gestión > ayuda.
  • Título colección portada: CMS > Inicio > titulo-inicio
  • Página de recurso no encontrado (error 404): CMS > Inicio > error-404

Todas estas páginas habrá que traducirlas desde el editor.

Página principal

¿Cómo personalizo la caja de "destacados" (ofertas) en la página principal?

  • Este bloque puede contener solamente una imagen, o imagen y textos:
  • Se puede modificar el contenido mediante la página de CMS llamada "Destacados -> Ofertas".
  • Si se desea poner sólo una imagen, esta deberá tener unas dimensiones de 298 x 178 px para que pueda visualizarse correctamente en todas las resoluciones. Además hay que centrar la imagen con la opción de centrado de texto del editor.
  • Si se desea incluir textos, la edición de este bloque deberá hacerse de la siguiente forma (respetar el orden):
    1. Insertar la imagen que se colocará automáticamente a la derecha del bloque.
    2. Insertar el título principal que visualizará en color dorado a la derecha con formato Encabezado
    3. Insertar el segundo texto que se visualizará abajo a la izquierda y en color negro, con formato Encabezado 5.
  • El bloque entero es un enlace que actualmente está redirigido a la página de facebook.

Menú

¿Cómo configuro los enlaces del menú superior?

El menú es configurado mediante el módulo WizNav. La configuración de los enlaces es en el panel del módulo (Módulos > buscar Wiznav, configurar).

 

- Pestaña 1 : Inicio Link : /index.php

- Pestaña 2 : Catálogo Link : /content/12-catalogo

- Pestaña 3 Outlet Link: /47-outlet

- Pestaña 4 : LookBook Link : /1-home?lookbook=1 

o - Pestaña 4 bis: Nueva Colección: /57-nueva-coleccion

- Pestaña 5 : Franquincias Link : /content/14-franquicias

- Pestaña 6 : Nuestras tiendas Link : /tiendas

- Pestaña 7 : Contactanos Link : /contactanos

- Pestaña 8 : Blog Link : http://blog.puroego.com

Catálogo

¿Cómo añadir o modificar productos al catálogo?

Para añadir un nuevo producto en el catálogo hay que realizar una serie de pasos:

  1. Catálogo / Añadir nuevo producto. 
  2. Pestaña Info: nombre producto, precio y categoría a la que pertenece (Marcar categoría Inicio y alguna más). Opcionales: Descripción, Etiquetas y Accesorios. Hay que guardar los cambios realizados en esta pestaña, en las demás se actualizarán sin guardar.
  3. Pestaña Imágenes: Se subirán imágenes relacionadas con el producto y se marcará una por defecto, es la que aparecerá en el catálogo (Ver combinación por defecto más adelante).

Estos tres primeros pasos son obligatorios, una vez que se hayan guardado, se tiene acceso a las demás opciones de los productos. En los siguientes puntos se explicará con detalle el resto de acciones que hay que realizar para crear un nuevo producto.

Manual: Adding Products and Product Categories.

Precio. ¿Como puedo poner ofertas sobre un producto? ¿Puedo programarlas?

En la pestaña precio, se pueden poner ofertas y descuentos especiales para cada producto. En añadir precio específico, se pueden definir precios dirigidos a distintos países y grupos, que se apliquen y tengan validez dentro de un periodo de tiempo (se pueden programar ofertas). Es obligatorio el campo de Aplicar reducción, hay que indicar la cantidad y el tipo de reducción: importe o porcentaje.

Combinaciones. ¿Cómo puedo realizar combinaciones?

Los productos tienen distintas características (color y talla por ejemplo) que se pueden combinar de distintas maneras. Este proceso se puede hacer de forma manual en esta pestaña, o mediante el generador de combinaciones.

  • Si ya existen combinaciones, borrarlas todas antes de usar el generador de combinaciones.
  • Pulsar Generador de combinaciones de productos, aceptar que se borre la información del producto.
  • Elegir dos grupos de atributos, seleccionar dejando pulsada la tecla ctrl para poder elegir cada atributo uno a uno. 
  • Una vez seleccionados, pulsar Añadir.
  • Una vez añadidos, marcar una cantidad y dar a Generar (se generarán todas las posibles combinaciones con los atributos seleccionados). Volver a la pestaña Combinaciones.

Importante: Si el producto tiene diversos colores y se quieren mostrar dentro del Detalle de Producto, uno de los grupos de atributos seleccionados, debe ser un grupo de color. Para que se muestren hay que seleccionar el grupo de color como Paleta de Colores, al solo poder seleccionar uno, todos los colores que se quieran mostrar deben estar en el mismo grupo de atributos. 

Características (Composición y Cuidados). ¿Como añadir características a un producto?

En la pestaña Características es donde se gestionarán las mismas. En este apartado se distinguen dos grupos de características: Composición y Cuidados.

  • Es obligatorio introducir una composición y un cuidado, al menos debe incluir uno de cada.
  • Para que se active una característica hay que introducir un valor en la columna de Total valor personalizado.
  • Para las composiciones, los valores introducidos en esa columna serán números, ya que representan el porcentaje de esa composición sobre el total.
  • Para los cuidados, con poner "si" en la columna de valores ya se aplicarán al producto, no necesitan un valor concreto.

Importante: Es necesario introducir datos en la columna Total valor personalizado tanto para el idioma español como para inglés.

¿Cómo añadir o modificar categorías?

Manual: Adding Products and Product Categories.

Atributos (Colores y tallas). ¿Como puedo crear nuevos atributos?

Los atributos se crean en Catálogo / Atributos y Grupos de la siguiente forma:

  • Añadir Grupo de Atributos. Los atributos se organizan dentro de un grupo. El nombre debe ser significativo para facilitar la gestión interna (nombre y nombre público). Si el grupo se utilizará para mostrar colores o texturas, es necesario marcar que es un Grupo de colores en este punto.
  • Añadir Atributo. Una vez creado el grupo, se crean los atributos:
    • El nombre podrá ser visualizado en el frontoffice al dejar el ratón encima del atributo, elegir un nombre adecuado.
    • Seleccionar el grupo al que pertenece.
    • Si es un grupo de colores, aparecerá el campo color que sirve a nivel interno para dar una idea del color. Obligatorio: el color que se quiere mostrar en la página es necesario introducirlo como una textura, con una imagen de 34 x 34 px.

¿Cómo añadir nuevas Composiciones?

En el Backoffice, Catálogo > Características pulsar "Añadir nueva característica". Las características añadidas deben seguir un formato definido, si no se cumple, puede dar problemas en el detalle de producto.

  • Sólo se pueden introducir nuevas Composiciones, los cuidados requieren de una imagen y es necesario ponerse en contacto con el equipo de desarrollo para introducir Cuidados nuevos.
  • El formato es el siguiente: [Número] Composición - [Parte de la prenda] - [Valor]
    1. Número de 3 cifras que sirve para ordenar las composiciones. Los primeros números son para las composiciones, los ultimos para los cuidados. Obligatorio: todas las composiciones con [Parte de la prenda] iguales, deben tener números consecutivos. 
    2. La palabra Composición debe escribirse de esta forma y estar precedida de un espacio.
    3. Respetar el formato de espacio guión espacio. Parte de la prenda, este será el título que se visualizará para agrupar todas las composiciones de esa parte dentro del detalle de producto.
    4. El valor es la composición en concreto, por ejemplo poliéster.

 Ejemplos incorrectos:

  • 101 - Composición - Exterior - Poliester : sobra el guión tras el número.
  • Cuidados - No lavar: falta el número del orden.

Ejemplos correctos:

  • 150 Composición - Cuello - Poliéster
  • 152 Composición - Forro - Lana

Importante: para realizar las traducciones habrá que respetar el mismo formato que se ha indicado, el número y la palabra Composición se utilizan a nivel interno, por lo que no tienen que traducirse ya que ocasionaría problemas en el detalle de productos. Ejemplo válido: 

  • 150 Composición - Lining - Wool

¿Cómo añadir o modificar productos al apartado "combínalo con"?

En la página de edición de un producto, en la parte inferior hay un apartado denominado 'accesorios', con una caja de búsqueda que permite introducir productos relacionados. Al elegirlo y pulsar el botón verde '+' que hay junto a él se añadirá a un listado. Al dar 'guardar' dicho listado quedará vinculado al producto.

Ordenación de Atributos. ¿Cómo puedo elegir el orden en el que se visualizan los colores y las tallas?

Para poder dar un orden a los atributos de un producto, se utiliza el módulo Attribute Position. En Catálogo /Attribute Ordering. Se selecciona un grupo de atributos, abajo en la pantalla saldrán los atributos de ese grupo y se podrán reordenar utilizando la flecha verde "pinchando y arrastrando".

Novedades o Productos Nuevos

Cuando se crea un nuevo producto este se etiqueta como nuevo en el catálogo. Se puede configurar el tiempo que un producto permanece con esa etiqueta en Preferencias / Productos / Número de días durante los cuales un producto sigue considerándose nuevo.

Lookbook

¿Cómo añado nuevas imágenes y productos al Lookbook?

El Lookbook se basa en Image Mapping, que puedes consultar en el manual. En Catálogo > Mapeo de la Imagen se pueden subir nuevas imágenes que serán el soporte sobre el que se generará el Lookbook.

Para aosciar productos a una imagen ya subida se deben crearáreas en la misma (arrastrando y soltando) y asociar a dicho área un producto.

Importante: Es necesario seleccionar categorías para la imagen, y es obligatorio que al menos esté marcada la categoría Inicio.

Tiendas

¿Cómo añadir o modificar tiendas (físicas, las que aparecen en el mapa)?

Herramientas > Tiendas. Mediante "Añadir nuevo" y los botones de editar puedes dar de alta o modificar la información asociada a una tienda física.

La configuración de cómo mostrar las tiendas debe desactivar "Muestra simplificada de la página de localización de la tienda".

El nombre de la tienda debe ser el número que se desea ver en el mapa.

Newsletter

¿Cómo obtengo el listado de usuarios suscritos al newsletter?

Backoffice > Módulos > Buscar 'newsletter' y seleccionar el que indica "Genere un fichero .CSV para mailing masivo". Al dar 'Configurar' irás a la página del módulo, donde generar y posteriormente descargar el fichero .csv con el listado. Ese es un fichero que puede abrir el Excel o cualquier otro software de hoja de cálculo, y también cualquier gestor de correo electrónico para importar las direcciones.

El rol Contactos es para usuarios que sólo tienen permiso para acceder a la información de este módulo.

Imágenes

¿Cómo subo imágenes a Prestashop?

  1. Subirla como adjunto (Catálogo > adjuntos).
  2. Concatenar su identificador a la siguiente URL: http://<URL>/attachment.php?id_attachment=<ID>
  3. Utilizar dicha URL en el editor.

¿De qué tamaños deben ser las imágenes?

Prestashop se encarga de ajustar los tamaños en caso necesario, pero para mantener la calidad de la imagen conviene evitar ese paso. Para asegurar la calidad no se hace upscaling, por tanto la imagen subida debe ser la mayor. A continuación se listan los tamaños ideales (todas se deben subir sin borde):

  • Productos: 1024x1305 (es MUY grande para un funcionamiento útil del zoom).
  • Imagen para el fondo de los destacados: 178px de alto y de menos de 298px de ancho.
  • Categorías: 224x224.
  • Lookbook: 970x524.

Gestión de Roles

¿Como puedo elegir que partes pueden ver/editar/borrar ciertos empleados?

Para poder configurar los permisos que se dan a los distintos empleados se crean roles o perfiles. Todos los empleados con ese perfil, tendran los mismos permisos de acceso, edición y borrado sobre las distintas partes de la web (catálogo, información de contactos...).

Para crear los roles ir a Empleados / Perfiles / Añadir nuevo.

Una vez creado el nuevo perfil en Empleados / Permisos, se selecciona el perfil y se editan los permisos sobre las diferentes secciones.

¿Como puedo hacer para que un empleado sólo pueda acceder a información de contactos?

Para que un empleado solo pueda tener permisos sobre los contactos y no poder modificar cosas como por ejemplo el catálogo, hay que crear un perfil y los permisos que debe tener son sobre la sección de Módulos únicamente.