ENVíO


En PuroEGO queremos que tengas una excelente experiencia de compra por eso te ofrecemos varias opciones de envío. Puedes elegir entre el envío a domicilio o la recogida en cualquiera de nuestras tiendas (excepto Corner El Corte Inglés).


Los gastos de envío y plazos aproximados de entrega son los siguientes:


- Envío a tienda (España): Entre 5-10 días (laborables). GRATUITO

- Envío a un punto de recogida  (España): Entre 2-3 días laborables. 

Un punto de recogida es un lugar de recogida  de tu pedido diferente a tu domicilio o una tienda de PuroEGO (por ejemplo, una gasolinera, un quiosco...)

Te será útil en caso de no estar siempre en casa y/o no disponer de un establecimiento PuroEGO cercano a tu domicilio.

Cuando hayas introducido tu dirección y estés eligiendo opción de transporte, verás que te aparece un mapa en la parte de abajo de la pantalla y varios puntos de entrega, los más cercanos a tu domicilio. Simplemente elige el que deseas y continúa con el pedido.

Gastos de envío: 3,95€ IVA incluido. 


- Envío a domicilio (España): Entre 24/48 horas (laborables). Gastos   de envío: 5,95€ IVA      incluido


- Envío a domicilio (Baleares): Entre 48 a 72 horas (laborables). Gastos de envío: 7.95€ IVA incluido.

Los gastos de envío son gratuitos para los pedidos superiores a 70 euros

En periodo de promociones especiales el plazo de entrega puede ser superior al habitual.


ENTREGAS


Tanto en la entrega en tienda como en la entrega en domicilio será necesario que el receptor firme el albarán o documento que justifique la entrega del producto.
La firma del albarán no implica conformidad y únicamente sirve para acreditar que se ha producido la entrega. No afecta por tanto a tus derechos contractuales ni supone conformidad con un producto en malas condiciones.

Si tienes cualquier tipo de problema con la entrega o con la mercancía (producto dañado, falta o pérdida de alguno de los productos comprados, mercancía abierta...) ponte en contacto inmediatamente con nuestro servicio de Atención al Cliente (91 831 75 90, de L-V de 8:30h a 18:30h; e-mail:atencionalcliente@puroego.es )

Ten en cuenta que la firma del albarán es necesaria para hacer entrega del producto por lo que deberá cerciorarse que otras personas pueden recibir la compra en su nombre. PuroEGO no admite ninguna responsabilidad por la recepción que haga otra persona en su nombre sin la debida autorización cuando dicha recepción se efectúe correctamente en el lugar de entrega señalado.
PuroEGO no admite como direcciones válidas de envío a domicilio los apartados de correos.


ENTREGA EN DOMICILIO


La entrega a domicilio se realizará de lunes a viernes de 9h a 19h.

La empresa logística encargada de las entregas es SEUR.

Te enviaremos un e-mail para informarte de que tu pedido está enviado, no obstante puedes hacer el seguimiento de pedido introduciendo su usuario y contraseña en puroego.com, en el apartado "Mi Cuenta", haciendo click en "Mis Pedidos"

ENTREGA EN PUNTO DE RECOGIDA: 

Nos pondremos en contacto contigo para avisarte de que tu pedido ya ha llegado al punto de recogida que seleccionaste. Puedes ir a recogerlo cuando desees.


ENTREGA EN TIENDA


La recogida en tienda podrá efectuarse en cualquier momento dentro de su horario de atención al público.

Recibirás una llamada telefónica desde la tienda informándote de que el pedido se encuentra disponible para su recogida.

Tienes un plazo máximo de 15 días para ir a recoger tu compra. En este caso, no es necesario que esperes. Pregunta directamente a nuestro personal de tienda y recoge tu pedido mostrando tu DNI.
Igualmente puedes hacer el seguimiento de tu pedido introduciendo tu usuario y contraseña en nuestra web y entrando en el apartado "Mi Cuenta" y después en "Mis Pedidos"