En PuroEGO queremos que tengas una excelente experiencia de compra por eso te ofrecemos varias opciones de envío. Puedes elegir entre el envío a domicilio o recogida en punto de conveniencia.

Los gastos de envío y plazos aproximados de entrega son los siguientes:

- Envío a domicilio (España): Entre 48/72 horas (laborables). Gastos de envío: 4,95€ IVA incluido. Gratis a partir de 69€.

- Envío a domicilio (Portugal): Entre 48/72 horas (laborables). Gastos de envío: 5,95€ IVA incluido. Gratis a partir de 100€.

- Envío a domicilio (Baleares): Entre 48 /72 horas (laborables). Gastos de envío: 5.95€ IVA incluido. Gratis a partir de 100€.

- Entrega en punto de recogida (España): Entre 4/5 días (laborables). Gastos de envío: 2,95€ IVA incluido. Gratis a partir de 69€.

- Entrega en punto de recogida (Portugal): Entre 4/5 días (laborables). Gastos de envío: 4,95€ IVA incluido. Gratis a partir de 100€.

- Entrega en punto de recogida (resto países de Europa): Entre 5/8 días (laborables). Gastos de envío desde: 5,95€ IVA incluido. Gratis a partir de 149€.

- Para consultar precios de envío en el resto de países haga click aquí.

 

En periodo de promociones especiales el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

Los plazos de entrega de los productos de Marcas Invitadas pueden sufrir demoras en su plazo de entrega por ser suministrados por centros logísticos ajenos al control de PuroEGO.

 

ENTREGAS

Tanto en la entrega en domicilio, como en el punto de conveniencia, será necesario que el receptor firme el albarán o documento que justifique la entrega del producto.

La firma del albarán no implica conformidad y únicamente sirve para acreditar que se ha producido la entrega. No afecta por tanto a tus derechos contractuales ni supone conformidad con un producto en malas condiciones.

Si tienes cualquier tipo de problema con la entrega o con la mercancía (producto dañado, falta o pérdida de alguno de los productos comprados, mercancía abierta...) ponte en contacto inmediatamente con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Ten en cuenta que la firma del albarán es necesaria para hacer entrega del producto por lo que deberá cerciorarse que otras personas pueden recibir la compra en su nombre. PuroEGO no admite ninguna responsabilidad por la recepción que haga otra persona en su nombre sin la debida autorización cuando dicha recepción se efectúe correctamente en el lugar de entrega señalado.

PuroEGO no admite como direcciones válidas de envío a domicilio los apartados de correos.

Si el pedido no es entregado por causa ajena a la marca o del transportista (por ausencia prolongada, dirección incorrecta, etc..) y es devuelto a nuestras instalaciones, no se devolverán los posible portes que se hayan pagado por el envío.

Para pedidos con envíos a las Islas Canarias deberán realizarse desde la plataforma Banango.

En los pedidos online con envíos fuera de la Unión Europea se pueden generar impuestos de aduana o tasas transporte, los cuales deberán ser abonados directamente por el destinatario.

ENTREGA EN DOMICILIO

La entrega a domicilio se realizará de lunes a viernes de 9h a 19h.

Las empresas logísticas con las que se realizan los envíos depende del servicio escogido.

Te enviaremos un e-mail para informarte de que tu pedido está enviado, no obstante puedes hacer el seguimiento de pedido introduciendo su usuario y contraseña en puroego.com, en el apartado "Mi Cuenta", haciendo click en "Mis Pedidos".

 

ENTREGA EN PUNTO DE RECOGIDA: 

Nos pondremos en contacto contigo para avisarte de que tu pedido ya ha llegado al punto de recogida que seleccionaste.  Si fuese necesario algún código para la recogida, la mensajería será la encargada de facilitárselo.